1
Pengenalan
tempur99 ("kami", "platform kami") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kasino dalam talian dan pertaruhan sukan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana tempur99 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform tempur99 melalui laman web tempur99.onl.
Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan tempur99, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini.
tempur99 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform ini. Kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data anda diproses secara sah, adil, dan telus pada setiap masa. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan dengan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.
2
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut hendaklah mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah:
- "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
- "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyusunan, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan semula, penggunaan, pendedahan, pemadaman, atau pemusnahan data.
- "Pengawal Data" bermaksud tempur99 yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna platform ini.
- "Pemproses Data" bermaksud mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak tempur99, termasuk penyedia perkhidmatan teknikal, pembekal pembayaran, dan rakan kongsi perniagaan yang dilantik secara rasmi.
- "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti pengguna oleh pelayar web apabila mengunjungi platform tempur99, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
- "Pengguna" atau "Anda" bermaksud mana-mana individu yang mengakses, melayari, mendaftar, atau menggunakan platform tempur99 dalam apa jua kapasiti sekalipun.
3
Maklumat yang Dikumpul
tempur99 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual terperinci jenis-jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Keperluan |
| Data Identiti |
Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina, gambar profil |
Wajib untuk pendaftaran akaun dan KYC |
| Data Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman (termasuk bandar seperti Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Johor Bahru) |
Wajib untuk komunikasi akaun |
| Data Kewangan |
Nombor akaun bank, maklumat e-wallet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran |
Wajib untuk pemprosesan pembayaran |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, data lokasi umum |
Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Penggunaan |
Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa sesi, permainan yang digemari, corak deposit |
Automatik untuk peningkatan perkhidmatan |
| Data Komunikasi |
Rekod sembang sokongan pelanggan, tiket aduan, maklum balas, e-mel masuk dan keluar |
Dikumpul apabila anda menghubungi kami |
Data Sensitif: tempur99 tidak mengumpul data peribadi sensitif seperti maklumat kesihatan, afiliasi politik, atau kepercayaan agama melainkan dalam keadaan yang khusus dan dengan persetujuan jelas anda sebagai pengguna.
4
Cara Pengumpulan Data
tempur99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:
- Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di tempur99, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan kata laluan secara langsung kepada kami.
- Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit menggunakan FPX, DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank, atau kaedah pembayaran lain, maklumat transaksi direkodkan secara automatik oleh sistem tempur99.
- Aktiviti Permainan: Semasa anda bermain slot, kasino langsung, atau membuat pertaruhan sukan di tempur99, sistem kami merekodkan aktiviti permainan anda secara automatik untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan regulasi.
- Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan tempur99 melalui sembang langsung atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian aduan.
- Data Automatik: Teknologi seperti kuki, piksel web, dan log pelayan mengumpul data teknikal secara automatik apabila anda melayari platform tempur99, tanpa sebarang tindakan aktif diperlukan dari pihak anda.
- Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, tempur99 mungkin menerima data anda daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga atau agensi pengesahan identiti yang diluluskan bagi tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
5
Tujuan Pemprosesan Data
tempur99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang berikut kecuali dengan persetujuan anda atau seperti yang dibenarkan oleh undang-undang:
- Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, menguruskan, dan mengekalkan akaun pengguna tempur99 anda, termasuk memproses log masuk, pengesahan dua faktor, dan pemulihan akaun.
- Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang anda melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong oleh tempur99, termasuk memastikan keselamatan setiap transaksi kewangan.
- Pematuhan Undang-undang & KYC: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 (AMLA), Akta PDPA 2010, serta arahan pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.
- Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penggodaman, penyalahgunaan akaun, kolusi, serta sebarang ancaman keselamatan lain terhadap platform tempur99 dan penggunanya.
- Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan, menjalankan ujian A/B, dan menambah baik pengalaman pengguna di platform tempur99, termasuk membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pengguna Malaysia.
- Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus eksklusif, dan kemas kini platform kepada anda — namun hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut.
- Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak perjudian pengguna dan mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian awal bagi membolehkan tempur99 memberikan sokongan dan intervensi yang sesuai demi keselamatan pengguna.
6
Asas Undang-undang Pemprosesan
Setiap aktiviti pemprosesan data yang dijalankan oleh tempur99 mempunyai asas undang-undang yang kukuh selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Asas-asas tersebut adalah seperti berikut:
-
Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara tempur99 dan pengguna, termasuk pemprosesan pembayaran, pengurusan akaun, dan penyampaian perkhidmatan permainan.
- Persetujuan Eksplisit: Untuk tujuan pemasaran langsung dan komunikasi promosi, tempur99 hanya memproses data anda berdasarkan persetujuan yang anda berikan secara sukarela semasa pendaftaran atau melalui tetapan pilihan komunikasi akaun anda.
- Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan data yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan pelaporan di bawah AMLA, arahan pihak berkuasa cukai, dan perintah mahkamah yang sah.
- Kepentingan Sah: Untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan rangkaian, analisis dalaman, dan penambahbaikan perkhidmatan di mana kepentingan sah tempur99 tidak mengatasi hak dan kebebasan asas pengguna.
Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan pilihan komunikasi dalam akaun tempur99 anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
7
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
tempur99 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan sah, tempur99 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda, termasuk pembekal perkhidmatan FPX, DuitNow, dan e-wallet yang diluluskan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut sahaja.
- Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu tempur99 menjalankan semakan identiti dan latar belakang pengguna bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
- Pembekal Perisian Permainan: Pembangun perisian permainan kasino dan sukan yang menyediakan platform permainan kepada tempur99. Perkongsian data adalah terhad kepada maklumat teknikal yang diperlukan untuk memastikan kelancaran permainan sahaja.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: Pihak penguatkuasa undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah yang berwibawa apabila tempur99 diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah untuk mendedahkan maklumat tertentu.
- Perkhidmatan Awan & Teknikal: Pembekal infrastruktur pelayan dan perkhidmatan awan yang menyimpan dan memproses data bagi pihak tempur99. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan piawaian keselamatan yang ditetapkan oleh tempur99.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna tempur99 diwajibkan untuk mematuhi dasar privasi yang setara atau lebih ketat berbanding Dasar Privasi ini, dan dilarang menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan tempur99.
8
Penyimpanan & Keselamatan Data
tempur99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan yang tidak disengajakan, pengubahsuaian, atau pemusnahan. Langkah-langkah ini merangkumi:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tempur99 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini, memastikan tiada pihak ketiga dapat memintas atau membaca data tersebut semasa dalam transit.
- Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan tempur99 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dan telah mendapat kelulusan akan dibenarkan mengakses data peribadi pengguna. Semua akses dilog dan dipantau secara berkala.
- Sandaran Data Berkala: Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi pelayan yang selamat dan berbeza bagi memastikan pemulihan data yang cepat sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal atau bencana.
- Ujian Keselamatan Berkala: tempur99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.
Berkenaan dengan tempoh penyimpanan data, tempur99 menyimpan data peribadi pengguna selagi akaun tersebut aktif dan bagi tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun — lazimnya selama tujuh (7) tahun untuk rekod kewangan selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data tempur99.
Insiden Keselamatan: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak dan kebebasan pengguna, tempur99 berkomited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang munasabah selaras dengan keperluan pelaporan di bawah PDPA Malaysia.
9
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform tempur99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh tempur99:
| Jenis Kuki |
Tujuan |
Tempoh |
| Kuki Perlu |
Membolehkan fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan. |
Sesi / 30 hari |
| Kuki Prestasi |
Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. |
2 tahun |
| Kuki Kefungsian |
Mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah, dan tetapan akaun untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan. |
1 tahun |
| Kuki Pemasaran |
Digunakan untuk memaparkan promosi tempur99 yang relevan. Hanya diaktifkan dengan persetujuan anda. |
90 hari |
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web yang anda gunakan. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform tempur99. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.
10
Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi
Sebagai pengguna tempur99 dan subjek data di bawah Akta PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. tempur99 berkomited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah:
- Hak Akses: Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang tempur99 simpan tentang anda. Permohonan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
- Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda yang tersimpan dalam sistem tempur99 adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan segera. Anda juga boleh mengemas kini maklumat asas melalui tetapan profil akaun anda secara langsung.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak memohon agar tempur99 memadam data peribadi anda. Perlu dimaklumkan bahawa hak ini tidak mutlak — kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau tujuan pertahanan tuntutan undang-undang.
- Hak Bantahan terhadap Pemasaran: Anda boleh menolak pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel promosi tempur99 atau dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam akaun anda.
- Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada tempur99 dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pengawal data lain di mana ini boleh dilaksanakan secara teknikal.
- Hak Sekatan Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda berhak memohon agar tempur99 mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda, seperti semasa kami menyiasat pertikaian tentang ketepatan data anda.
Cara Mengemukakan Permohonan Hak Data: Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data tempur99 melalui e-mel di
[email protected] dengan menyatakan jenis permohonan, nombor akaun anda, dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Semua permohonan akan diakui penerimaan dalam masa 3 hari bekerja.
11
Data Kanak-kanak & Had Umur
tempur99 adalah platform perjudian dalam talian yang dikhususkan sepenuhnya untuk pengguna dewasa. Perkhidmatan kami adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja, selaras dengan undang-undang dan peraturan perjudian yang berkuat kuasa di Malaysia.
- tempur99 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun. Pendaftaran akaun oleh individu di bawah had umur adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran Terma & Syarat tempur99.
- Sekiranya tempur99 mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang tanggungan kepada tempur99.
- Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun tempur99 secara tidak sah hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui e-mel [email protected] untuk tindakan pemadaman akaun dan data yang cepat.
Amaran Umur: Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. tempur99 menggunakan prosedur pengesahan usia yang ketat semasa proses KYC untuk memastikan pematuhan had umur ini. Berjudi secara bertanggungjawab.
12
Pindaan Dasar Privasi
tempur99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami mengendalikan maklumat pengguna.
- Sebarang pindaan material terhadap Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada pengguna berdaftar tempur99 melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan segera oleh undang-undang.
- Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas Dasar Privasi ini mencerminkan tarikh pindaan terkini dibuat. Pengguna digalakkan untuk menyemak Dasar ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum dengan cara tempur99 menguruskan data peribadi mereka.
- Penggunaan berterusan platform tempur99 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
13
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan dengan Dasar Privasi ini atau cara tempur99 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
- E-mel Perlindungan Data: [email protected] — Sila nyatakan "Permohonan Privasi" dalam baris subjek e-mel anda. Kami menyasarkan respons dalam masa 5 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sembang di platform tempur99. Sesuai untuk pertanyaan umum tentang privasi dan panduan awal sebelum mengemukakan permohonan formal.
- Aduan Rasmi: Jika anda tidak berpuas hati dengan respons tempur99 terhadap permohonan hak data anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan di bawah PDPA 2010.
tempur99 mengambil serius setiap pertanyaan berkaitan privasi dan berkomited untuk menangani setiap permohonan dengan penuh profesionalisme, ketelusan, dan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.